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En este apartado encontraréis las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el servicio.



Si tu consulta no aparece en la lista, no dudes en contactarnos!
Cómo puedo solicitar el servicio para que venga un médico a mi casa?

Con la firma del correspondiente contrato de adhesión al servicio, ponemos a tu disposición nuestro servicio de “Call center”, las 24 hores del día los 365 días del año.

Llámanos al teléfono 866 866, y al momento procederemos a contactar con nuestros médicos de guardia con el fin de que acudan al tu domicil o allí donde te encuentres dentro del Principado de Andorra para atendee tu necesidad médica.

El servicio solo se presta a la gente del país?

A la vez que ofrecemos este servicio a todos los residentes del Principado que quieran afiliarse al servicio, también aprovechamos nuestra infraestructura para ofrecer un abanico de servicios de calidad a los turistas y visitantes que vengan a nuestros valles, entendiendo que es una reclamación histórica del sector a efectos de mantener un alto nivel de calidad de servicio en un sector clave de la economía andorrana como es el turístico.

Ofrecemos a los alojamientos turísticos del Principado diferentes posibilidades de servicio, así como a aquellos turistas i/o visitantes que se encuentren en el país alojados en una residencia particular.

Puede cualquier persona residente en el Principado llamar al centro de atención telefónica de Visit-m?

Aunque nuestro servicio es un servicio de afiliación por el que hay que abonar una cantidad anual muy ajustada, cualquier persona residente en Principado  que requiera nuestros servicios nos puede llamar. Aunque en el momento de solicitar nuestros servicios no se encuentre afiliado, gestionamos en la misma llamada el alta al servicio y la posibilidad de recibir la atención médica a domicilio requerida.

Y los turistas o visitantes, también pueden llamar al centro de atención telefónica de Visit-m?

Para turistas y visitantes, dado que su permanencia en el Principado es ocasional, no se requiere para la prestación del servicio ningún tipo de afiliación al mismo. Cualquier turista o visitante nos puede contactar al teléfono 866 866 y atenderemos sus necesidades médicas con la aplicación de les tarifas correspondientes a los actos médicos a domicilio realitzados a turistas o visitantes.

En qué casos se puede utilizar el servicio?

Siempre que el usuario lo considere necesario. Prestamos servicios de atención médica domiciliaria frente a aquellas situaciones de salud que no requieran desplazamiento a un centro de urgencias médicas.

Un ejemplo de la utilidad de nuestro servicio son aquellos periodos en los se dan en el Principado episodios masivos de gastroenteritis, gripes intestinales o enfermedades estacionarias similares. Los usuarios que han utilizado nuestro servicio en tales momentos han dispuesto de un médico convencionado en su domicilio que los ha atendido y diagnosticado sin necesidad de acudir a la consulta de su médico de cabecera o al servicio de urgencias del hospital.

También pensamos en personas de edad avanzada o que tengan ciertos problemas de desplazamiento a la hora de poder recibir una atención médica de calidad para los cuales creemos que este servicio puede ser muy ventajoso o familias con niños pequeños para los que el desplazamiento fuera de casa puede suponer un problema o riesgo de agravar la situación en la que puedan encontrarse.

Como puedo contactar con el servicio Visit-m?

Pera información general del servicio ponemos a disposición del público el teléfono +376 60 70 80 donde podemos proporcionarte toda la información que nos solicites. Por otro lado, también nos puedes contactar mediante la dirección de internet info@visit-m.com, mediante la cual también nos pondremos en contacto con todos aquellos usuarios que así lo deseen.

Para la concertación de los servicios de atención médica a domicilio el teléfono de funcionamiento ininterrumpido los 365 días del año, las 24 horas del día es el 866 866.

Qué médicos me atenderan en casa?

Nuestro servicio cuenta con profesionales médicos de reconocida trayectoria médica en el Principado de Andorra y debidamente dados de alta en el colegio de médicos del Principado de Andorra. Además, para la prestación del servicio a los residentes del país en régimen de cotizantes a la CASS, disponemos de médicos convencionados a efectos de poder aplicar las tarifas de responsabilidad establecidas por la CASS.