• faq

 

En aquest apartat trobareu les respostes a les preguntes més freqüents sobre el servei.


Si la seva consulta no apareix a la llista, no dubtis en contactar-nos!

Com puc sol.licitar el servei per que vingui un metge a casa meva?

Amb la firma del corresponent contracte d’adhesió al servei, posem a la teva disposició el  nostre servei de “Call center”, les 24 hores del dia els 365 dies de l’any.

Trucan’s al telèfon 866 866, i al moment procedirem a contactar amb els nostres metges de guàrdia a l’objecte de que acudeixin al teu domicili o allà on et trobis dins del Principat d’Andorra per atendre la teva necessitat mèdica.

El servei només es presta a la gent del país?

Alhora que oferim aquest servei a tots els residents del Principat que vulguin afiliar-se al servei, també aprofitem la nostra infraestructura per a oferir un ventall de serveis de qualitat als turistes i passavolants que visiten les nostres valls, entenent que és una reclamació històrica del sector a efectes de mantenir un alt nivell de qualitat de serveis en un sector clau de l’economia andorrana com es el turístic.

Oferim als allotjaments turístics del Principat diferents possibilitats de servei, així com a aquells turistes i/o passavolants que es trobin al país allotjats en una residència particular.

Pot qualsevol persona resident al Principat trucar al centre d’atenció telefònica de Visit-m?

Tot i que el nostre és un servei d’afil.liació pel qual s’ha d’abonar una quantitat anual molt ajustada, qualsevol persona resident al Principat  que requereixi dels nostres serveis ens pot trucar. Encara que en el moment de sol.licitar els nostres serveis no es trobi afiliat, gestionem en la mateixa trucada l’alta al servei i la possibilitat de poder rebre l’atenció mèdica a domicili requerida.

I els turistes o passavolants, poden també trucar al centre d’atenció telefònica de Visit-m?

Pels turistes i passavolants, donat que la seva permanència al Principal es ocasional, no es requereix per la prestació del servei cap tipus d’afil.liació al servei. Qualsevol turista o passavolant ens pot contactar al telèfon 866 866 i atendrem les seves necessitats mèdiques amb l’aplicació de les tarifes corresponents als actes mèdics a domicili realitzats a turistes o passavolants.

En quins casos es pot utilitzar el servei?

Sempre que el usuari així ho consideri necessari. Prestem serveis d’atenció mèdica domiciliària front aquelles situacions de salut que no requereixin desplaçament a un centre d’urgències mèdiques.

Un exemple de la utilitat del  nostre servei son aquells períodes en que es donen al Principat episodis massius de gastroenteritis, grips intestinals o malalties estacionaries similars. Els usuaris que han utilitzat el nostre servei en tals moments han disposat d’un metge convencionat al seu domicili que els ha atès i diagnosticat sense necessitat d’acudir a la consulta del seu metge de capçalera o al servei d’urgències de l’hospital.

També pensem en persones d’edat avançada i que tenen certs problemes de desplaçament alhora de poder rebre una atenció mèdica de qualitat per les quals creiem que aquest servei pot ser molt avantatjós o famílies amb nens petits pels qui el desplaçament fóra de casa pot suposar un problema o risc d’agreujar la situació en que es puguin trobar.

Com puc contactar amb el servei Visit-m?

Per a informació general del servei posem a disposició del públic el telèfon +376 60 70 80 on et podem proporcionar tota la informació que ens sol.licitis. D’altra banda, també ens pots contactar mitjançant l’adreça d’internet info@visit-m.com, mitjançant la qual també ens posarem en contacte amb tots aquells usuaris que així ho desitgin.

Per la concertació dels serveis d’atenció mèdica a domicili el telèfon de funcionament interromput els 365 dies de l’any , les 24 hores del dia es el 866 866.

Quins metges m’atendran a casa meva?

El nostre servei compta amb professionals mèdics de reconeguda trajectòria mèdica al Principat d’Andorra i degudament donats d’alta al col.legi de metges del Principat d’Andorra. Altrament, per la prestació del servei als residents del país en règim de cotitzants a la CASS disposem de metges convencionats a l’efecte de poder aplicar les tarifes de responsabilitat establertes per la CASS.